山东煤炭卫校教师礼仪规范

 

  礼仪，对于个人，是文明与教养的表现；对于社会，是发展与进步的标志；对于民族，是精神风貌的展现。教师礼仪是以礼仪学为核心，吸收教育学、伦理学、心理学、社会学和美学的内容，具有鲜明的师范性。“怎么叫师范性?范就是模范，可为人的榜样”(蔡元培)。我们推行教师礼仪，是从教师的工作特点和交往需要出发，在校内，就是要为教育、教学服务，全面提高办学质量；在社会，就是要塑造学校教师的良好形象。希望全体教职员工能认真学习、对照执行，严格要求、相互影响，形成习惯、提升素质。

一、校园礼仪

    校园生活，丰富多采，校园礼仪，绚丽多姿。包括①进出校门礼仪；②课堂礼仪；③办公室礼仪；④与学生交往礼仪；⑤参加学校集会礼仪；⑥与学生家长交往礼仪等。

(一)进出校门礼仪

1、进入校门时，将胸卡佩戴在胸前，停下主动向门卫及值班教师问候：“早上好”、“下午好”或“你好”。自行车（电瓶车）推行、汽车慢行至指定地点，整齐排好车辆。

2、离开校园时，自行车（电瓶车）推行、汽车慢行至校门口，主动与门卫及值班老师道别：“再见”。

3、在校内或进出校门时，也应遵守交通规则，主动避让其他车辆和行人。

4、在校园遇到同事或来宾，应主动微笑地问候、致意。校内一律以岗位职务相称；对外：了解对方职务的，以职务相称；不了解的，男士可称“先生”，女性可称“女士”或“小姐”。 

(二)教师课堂礼仪

1、进教室前，教师应整理好上课用品，并检查整理好自己的仪表，关闭通讯工具，或将通讯工具设置成无声状态后，放置在办公室的安全地方。

2、上课开始时，组织教学的礼仪

（1）上课预备铃响，教师和蔼、微笑地走进教室，轻轻、稳当地摆放好上课用品，并了解学生上课准备情况。

（2）上课铃响，教师从容走上讲台，然后肃立（规范地立正）。

教师：“上课！”班长：“起立!”教师：“同学们好！”全班同学：“老师好!”教师面带笑容，用温和的目光把全班同学环视一遍：“请坐！”

3、教学过程中组织教学的礼仪

总的要求是：微笑、和气、文雅、不恶语伤人。

（1）用普通话教学，并多用敬语“请”字和尊敬手势。例如“请某某同学回答问题”。手势的基本要求是：手指伸直并拢，手与前臂成一条直线，肘关节自然弯曲，掌心向斜上方。禁用食指指向学生，这是对学生的不尊重。

（2）认真、耐心地倾听学生发言，中途不要打断。

（3）目光关注每一个学生，不侮辱学生人格，不挖苦讽刺学生，不对学生体罚或变相体罚。

（4）语气、语调友好、冷静、诚恳、同情，对学生不能使用蔑视、讥笑、讨厌、憎恶的语气，不能对学生粗暴地大喊大叫。

（5）仪态举止优雅。讲课时不坐着，不靠着，也不过多地来回走动，同时注意避免不雅举止。

（6）珍惜学生的上课时间。不讲与课堂教学无关的内容，不长时间责备学生等。

（7）学生练习时，教师认真耐心地巡回辅导，关注每一个同学，不做与辅导无关的事。

4、下课时，组织教学的礼仪

下课时，教师要与学生礼貌告别，保持愉快的心境。其礼仪程序是：  

教师(面带笑容)：“下课!”班长：“起立！” 教师：点头致礼，“同学们再见！”全体学生，精神抖擞地回应：“老师再见！”

(教师切忌：①拖堂；②学生施礼时，教师埋头收拾自己的东西或急匆匆离开教室。)

(三)办公室礼仪

    办公室是教职工在学校工作和休息的地方，也是教职工集体生活的场所。教职工之间的关系是平等的关系，应该互敬互爱，互帮互助。

1、以礼相待。早晨相遇，主动打招呼，互祝“早上好!”，课间相见，点头微笑，互致“你好”。下班道别，说声“再见!”得到别人帮忙，赶紧说声：“谢谢!”“辛苦了!”

2、言行高雅。不打听别人私事，不背后议论其他教职工，不散布是是非非的事情，不闲聊谈笑。在办公室要保持安静，认真工作、认真学习、认真研究，不说不做任何与办公无关的事。

3、清洁整齐。按5S管理的要求做好办公室的整洁卫生和物品摆放工作。排到整洁卫生工作任务的，要提前到办公室，按要求自觉做好工作。办公用品的摆放时刻保持整洁、美观。上班时第一个进入办公室的，主动开好热水和空调开关。最后一个离开办公室的，把门、窗、灯、空调、饮水机关好。

4、热情待客。有客人(或家长)来访时，应热情欢迎，微笑起立，让座请茶：“您好！”“请坐！”“请喝茶”。接待客人时如果要离开，或手头正有要紧的事要处理，应对客人讲“对不起，请稍后”。回来后或处理好事了，应向客人说“不好意思，让您久等了”。

如果被访的教职工正好不在，其他教师也要热情接待，并帮助寻找被访者。客人走时应起立送至门口道别：“欢迎您下次再来！”，“慢走！”，“再见！”。

5、不妨碍别人。集体办公室内不得吸烟，不高声讲话，不做体育游戏，不玩电脑游戏，不高声放录音等。

6、电话礼仪

（1）打电话礼仪

当电话接通后，应首先说：“您好!我是×××”。无论是给家长或同事打电话，说话时要保持一种高兴的语气和声调，切忌冷漠无情，但也切忌声音过大。交谈结束后，应客气地道上一声：“再见!”并轻轻挂断电话。切忌鲁莽地将电话“喀啦”一声挂断。  

（2）接电话礼仪

当听到电话铃一响(一般不应超过三声)，便要拿起话筒，用普通话说：“您好!我是......，请讲。”接话完毕，应谦恭地问一下对方：“请问您还有什么事情吗?”然后再道一声“再见!”。在一般情况下，接电话者让对方先挂机。

(四)与学生交往礼仪

 1、与学生相遇时的礼仪

师生在校园里朝夕相处，如果相遇时，通常由学生主动向教师打招呼，教师应面带微笑回应学生的问候：“早上好!”、“同学好!”或“同学再见!”。

 2、与学生谈话时的礼仪

(1)选择好地点和场合，有利于学生接受意见。

如果是表扬或研究工作，可在教室或办公室进行谈话；如果是批评或了解情况，宜在不引人注意的地方进行谈话，如走廊、球场边等，有时也可在办公室里进行。

(2)师生平等，平易近人，不训话。教师要做到“蹲下来与学生面对面谈话，做到心与心沟通”。谈活时要认真，虚心倾听学生意见(包括片面的、错误的意见)，然后真诚地、实事求是地谈出自己的看法。

(3)教师自己如有缺点，也应向学生当面道歉。

(4)要讲究礼节。学生应命来到时，教师要热情有礼，不能板着面孔，冷冰冰地说话。谈话前，可请学生就坐，谈话后，应送学生离开。

(五)参加学校集会礼仪

 1、升旗礼仪      

（1）精神饱满，态度严肃，脱帽、摘墨镜，规范立正。

（2）向国旗行注目礼，高声唱国歌。

（3）切忌：自由走动、东张西望、心不在焉、马虎应付、窃窃私语。

（4）即使寒冷的冬天，也不能把手插在口袋里。

2、集会礼仪

（1）遵守会议纪律，按指定地点入座，准时有序，不中途离开。

（2）关闭通讯工具，认真聆听，认真记录，不看报刊杂志，不做与会议无关的事情。

（3）尊重报告人。掌声热烈，静听专心。

（4）在室外集会时，不打伞。坐姿端正，用自己规范的礼仪感染和教育学生。

切忌：窃窃私语、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等一些不文雅的举动。

3、听课礼仪

（1）提前进入听课地点，做好听课准备。听课座位选择在不影响上课的位置。

（2）听课时与学生一样和教师互致问候；安静专心，认真记录。不交头接耳、评头论足，不中途离场，不做任何与听课无关的事。

(六)与学生家长交往的礼仪

1、家长会的礼仪(包括在校会见家长时的礼仪)

（1）服饰庄重，举止文雅，给家长以亲切和信任感。

（2）尊重家长，语言礼貌。要求：

 ①实事求是地介绍学生的情况；②对学生多一些表扬、鼓励，少一些批评指责；③对家长应用商量的口吻，不能用命令的口气；④多给家长一些发言机会；⑤不要把家长当作发泄的对象，不要教训家长。

（3）做好准备，中心突出，内容丰富，热情待客，使家长高兴而来，满意而归。

2、家访礼仪

（1）选好时机，预约前往。      

家访前应写便条或打电话预约，并把家访的主要内容告诉家长，让家长有思想准备。预约的口气，应该是友好、请求、商量式的。

（2）举止稳重，温文尔雅。

（3）用语合理，避免单纯的“登门告状”。

二、教职工的仪表、仪容、仪态礼仪

   教职工的仪表、仪容、仪态，是其精神面貌、内在素质的表现。

（一）仪表及要求

1、服饰的要求

整洁、文雅、大方、美观。这是社会评价教师服饰的基本尺度，也是学校教育教学环境的要求。教职工不应该把穿着打扮看成是个人的事，而应与自己的事业联系在一起。

（1）整洁：整整齐齐、无异味、无异物。

（2）文雅：显得有教养，有艺术品味。

（3）美观：赏心悦目，符合常规审美标准。

（4）大方：和谐而得体，自然而朴实，不过分时尚和前卫。

切忌：脏、破、乱穿、杂（色彩、面料、款式不搭配）、过露、过透、过紧、过小。夏天上装忌穿背心、吊带衫，下装裙、裤不得高过膝盖15厘米。忌穿拖鞋。

2、表情的要求

（1）眼神：在与学生(或同事)交往中，应适度地注视对方的眼睛，这是一种最起码的礼仪要求。这样做，不但将自己的心情，思想传达给对方，同时也从对方的眼神中获取正确的信息，从而达到心灵交流。          

（2）微笑：真诚的微笑，是待人友好热情的标志。

（二）仪容及要求

1、勤换衣、勤洗脸。男士要勤刮胡子，女士要适度使用化妆品。

2、保持口腔清洁，防止口臭。

3、头发要适时梳洗，发型要大方得体（男士前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领；女士前发不遮眼，侧发不掩眼），不染彩色发；指甲要经常修剪，保持清洁，不染彩色甲，不留长指甲。

（三）仪态及要求

1、  立姿——挺拔、轻松、自然

    教师在学生面前表现得最多的姿势就是站姿。良好的站姿能衬托出美好的气度和潇洒的风度。

站姿的基本要求：抬头，两眼平视，面带笑容，胸腹距离拉长，双臂自然下垂，或相搭放置腹前。两腿直立，男士自然开列，女士双膝靠拢。

2、  走姿——从容、平稳、轻盈、充满自信

    走姿的基本要求：上体正直，跨步均匀，双膝靠近，步伐稳健有节奏感，切忌大摇大摆或左右摇晃。

3、  坐姿——端正、文雅、自如

    坐姿的基本要求：入座要轻，上体自然挺直，双肩平正放松，女士双膝靠拢，男士双腿自然开列。双手（女士一般双手相搭）自然放置大腿上，或小臂放置桌上。身体不东倒西歪，不前倾后仰。